Politique de retour & remboursement 📦

Chez Choupinous, votre satisfaction est notre priorité. Si quelque chose ne va pas, on est là pour vous aider — simplement et rapidement.

🔄 Retours

Vous pouvez demander un retour dans un délai de 30 jours après la réception de votre commande. Pour être admissible, l'article doit être inutilisé et dans son emballage d'origine.

📸 Articles endommagés ou défectueux

Si votre produit arrive endommagé ou défectueux, contactez-nous dans les 7 jours suivant la réception avec une photo du produit. Nous vous proposerons un remplacement ou un remboursement complet, sans tracas.

💳 Remboursements

Une fois votre retour approuvé et reçu, nous procéderons au remboursement via le mode de paiement utilisé lors de l'achat. Comptez quelques jours ouvrables selon votre institution financière.

🚚 Frais de retour

Dans certains cas, les frais de livraison de retour peuvent être à la charge du client. Nous vous informerons clairement lors de votre demande.

💬 Nous contacter

Pour toute demande de retour ou de remboursement, écrivez-nous via notre page Contact. Notre équipe vous répond dans les 24 heures, 7 jours sur 7. 💛